你的一次真实反馈，
对应下一次具体改进。

Consent: I have read the participation information, understand that taking part is voluntary, and agree to submit this survey.

Consentement : j’ai lu les informations de participation, je comprends que ma participation est volontaire et j’accepte d’envoyer ce questionnaire.

• 同意并继续 / I agree and continue / J’accepte et je continue
• 不同意 / I do not agree / Je refuse

Age check: are you 18 or older when submitting this survey?

Vérification d’âge : avez-vous 18 ans ou plus au moment d’envoyer ce questionnaire ?

• 是，18岁及以上 / Yes, 18 or older / Oui, 18 ans ou plus
• 否，未满18岁 / No, under 18 / Non, moins de 18 ans

Participation check: did you take part in the 2026 race week or in an activity related to race services?

Vérification de participation : avez-vous participé à la semaine de course 2026 ou à une activité liée aux services de la course ?

• 是 / Yes / Oui
• 否 / No / Non

What was your main role during this race week?

Quel était votre rôle principal pendant cette semaine de course ?

• 选手 / Runner / Coureur ou coureuse
• 陪同者、亲友或赛事协作者 / Crew member, companion, family member, or race collaborator / Accompagnant, proche ou collaborateur de la course
• 其他 / Other / Autre

if you chose “Other”, please describe briefly (optional).

Précision Q01 : si vous avez choisi « Autre », décrivez brièvement (facultatif).

仅在相关经历适用时显示。

Which race were you connected with?

À quelle course étiez-vous associé ?

• UTMB / UTMB / UTMB
• CCC / CCC / CCC
• 其他或不确定 / Other or unsure / Autre ou incertain

if you chose “Other or unsure”, please describe briefly (optional).

Précision Q02 : si vous avez choisi « Autre ou incertain », décrivez brièvement (facultatif).

仅在相关经历适用时显示。

Which service language would you prefer?

Dans quelle langue préféreriez-vous recevoir le service ?

• 中文 / Chinese / Chinois
• 英语 / English / Anglais
• 法语 / French / Français
• 意大利语 / Italian / Italien
• 西班牙语 / Spanish / Espagnol
• 阿拉伯语 / Arabic / Arabe
• 其他语言或无偏好 / Other / no preference / Autre / sans préférence

Where do you usually live? Optional, not an ethnicity measure.

Où résidez-vous habituellement ? Facultatif, sans déduction d’origine ethnique.

• 中国内地 / Mainland China / Chine continentale
• 港澳台 / Hong Kong, Macao or Taiwan / Hong Kong, Macao ou Taïwan
• 东南亚 / Southeast Asia / Asie du Sud-Est
• 北美 / North America / Amérique du Nord
• 欧洲 / Europe / Europe
• 其他 / Other / Autre
• 不回答 / Prefer not to say / Je préfère ne pas répondre

Did you visit the Champex-Lac aid station during race week?

Êtes-vous allé à la base de ravitaillement de Champex-Lac pendant la semaine de course ?

• 是 / Yes / Oui
• 否 / No / Non
• 记不清 / I do not remember / Je ne me souviens pas

About what local time did you reach Champex-Lac during your race?

Vers quelle heure locale êtes-vous arrivé(e) à Champex-Lac pendant votre course ?

仅在相关经历适用时显示。

• 06:00—17:59 / 06:00–17:59 / 06 h–17 h 59
• 18:00—23:59 / 18:00–23:59 / 18 h–23 h 59
• 00:00—05:59 / 00:00–05:59 / 00 h–05 h 59
• 记不清／不愿回答 / Do not remember / prefer not to answer / Je ne me souviens pas / préfère ne pas répondre

Before any contact with the Asian food area, how willing were you to eat?

Avant tout contact avec l’espace asiatique, quelle était votre envie de manger ?

仅在相关经历适用时显示。

• 和平时比赛差不多 / About usual for a race / À peu près habituelle en course
• 想补充能量，但不太想吃 / Needed fuel but had little appetite / Besoin de manger, mais peu d’appétit
• 当时完全不想吃 / Did not want to eat at all / Aucune envie de manger
• 记不清／不愿回答 / Do not remember / prefer not to answer / Je ne me souviens pas / préfère ne pas répondre

What other food or support did you use at Champex-Lac?

Quels autres ravitaillements ou soutiens avez-vous utilisés à Champex-Lac ?

仅在相关经历适用时显示。

• 官方常规餐台 / Standard official food tables / Ravitaillement officiel habituel
• 自己随身携带的食品 / Food carried with me / Aliments emportés
• 换装包中的食品或装备 / Food or equipment from a drop bag / Aliments ou matériel du sac d’assistance
• 亲友／团队私补或接应 / Crew / family support / Assistance de proches ou de l’équipe
• 以上均未使用 / None of these / Aucun de ces choix
• 记不清／不愿回答 / Do not remember / prefer not to answer / Je ne me souviens pas / préfère ne pas répondre

(If you visited the station) Did you receive on-site guidance to the Asian food area?

(Si vous êtes allé à la base) Avez-vous reçu une indication sur place vers l’espace de nourriture asiatique ?

仅在相关经历适用时显示。

• 是，获得过指引 / Yes, I received guidance / Oui, j’ai reçu une indication
• 否，没有获得指引 / No guidance / Non, aucune indication
• 记不清 / I do not remember / Je ne me souviens pas

Thinking back to your arrival, how helpful was the volunteer guidance in finding the Asian food stand?

À votre arrivée, dans quelle mesure les indications des bénévoles vous ont-elles aidé à trouver le stand de cuisine asiatique ?

仅在相关经历适用时显示。

• 完全没有帮助 / Not at all helpful / Pas du tout utiles
• 帮助较小 / Slightly helpful / Peu utiles
• 帮助一般 / Moderately helpful / Moyennement utiles
• 比较有帮助 / Very helpful / Très utiles
• 非常有帮助 / Extremely helpful / Extrêmement utiles
• 记不清／不适用 / Cannot recall / not applicable / Je ne me souviens pas / sans objet

During that interaction, how welcomed and cared for did you feel?

Lors de cet échange, dans quelle mesure vous êtes-vous senti(e) accueilli(e) et accompagné(e) ?

仅在相关经历适用时显示。

• 完全没有 / Not at all / Pas du tout
• 比较少 / A little / Un peu
• 一般 / Moderately / Moyennement
• 比较强烈 / Very much / Beaucoup
• 非常强烈 / Extremely / Énormément
• 记不清／不适用 / Cannot recall / not applicable / Je ne me souviens pas / sans objet

(If you visited the station) What best describes your contact with the Asian food area?

(Si vous êtes allé à la base) Quelle réponse décrit le mieux votre contact avec l’espace de nourriture asiatique ?

仅在相关经历适用时显示。

• 看见并取用过 / I saw it and used it / Je l’ai vu et utilisé
• 看见但未取用 / I saw it but did not use it / Je l’ai vu mais ne l’ai pas utilisé
• 想找但未找到 / I tried to find it but could not / J’ai essayé de le trouver sans succès
• 未注意到 / I was not aware of it / Je n’en avais pas connaissance
• 记不清 / I do not remember / Je ne me souviens pas

If you saw the area but did not use it, why? Up to 3.

Si vous avez vu l’espace sans vous servir, pourquoi ? Jusqu’à 3 réponses.

仅在相关经历适用时显示。

• 已有自备或私补食品 / Had my own / crew food / J’avais mes aliments / une assistance
• 赶时间，不想停留 / Did not want to stop / Je ne voulais pas m’arrêter
• 当时不想吃 / No appetite then / Pas d’appétit à ce moment
• 菜品不合口味或饮食需要 / Options did not suit my preferences or diet / Choix inadaptés à mes goûts ou besoins
• 等待或排队太久 / Wait was too long / Attente trop longue
• 想要的食品没有了 / Wanted item unavailable / Aliment souhaité indisponible
• 记不清／不愿回答 / Do not remember / prefer not to answer / Je ne me souviens pas / préfère ne pas répondre

(If you used the area) Which foods did you use? “I do not remember” cannot be selected with another option.

(Si vous avez utilisé l’espace) Quels aliments avez-vous pris ? « Je ne me souviens pas » ne peut pas être sélectionné avec une autre réponse.

仅在相关经历适用时显示。

• 包子或包点 / Buns or filled pastries / Petits pains ou bouchées farcies
• 杂粮窝头或馒头 / Multigrain buns or steamed bread / Pains cuits à la vapeur aux céréales
• 五香茶叶蛋 / Tea eggs / Œufs au thé épicés
• 方便面 / Instant noodles / Nouilles instantanées
• 碎榨菜 / Preserved vegetables / Légumes chinois marinés
• 粥 / Congee / Bouillie de riz
• 热姜茶 / Hot ginger tea / Thé chaud au gingembre
• 其他 / Other / Autre
• 记不清 / I do not remember / Je ne me souviens pas

if you chose “Other”, please describe briefly (optional).

Précision Q07 : si vous avez choisi « Autre », décrivez brièvement (facultatif).

仅在相关经历适用时显示。

(If you used or saw it without using it) About how long did you wait for service or a response?

(Si vous l’avez utilisé ou vu sans le prendre) Combien de temps avez-vous attendu environ pour le service ou une réponse ?

仅在相关经历适用时显示。

• 0—2分钟 / 0–2 minutes / 0 à 2 minutes
• 3—5分钟 / 3–5 minutes / 3 à 5 minutes
• 6—10分钟 / 6–10 minutes / 6 à 10 minutes
• 超过10分钟 / More than 10 minutes / Plus de 10 minutes
• 记不清 / I do not remember / Je ne me souviens pas

(If you used the area) How satisfied were you with the food service overall?

(Si vous avez utilisé l’espace) Quel est votre niveau de satisfaction globale concernant le service alimentaire ?

仅在相关经历适用时显示。

• 1，很不满意 / 1, very dissatisfied / 1, très insatisfait
• 2 / 2 / 2
• 3 / 3 / 3
• 4 / 4 / 4
• 5，很满意 / 5, very satisfied / 5, très satisfait
• 无法评价 / Cannot evaluate / Impossible à évaluer

After using the food stand, how did your confidence to continue change? This is about your feelings, not physical recovery or finishing outcomes.

Après avoir utilisé le stand, comment votre confiance pour continuer a-t-elle évolué ? Il s’agit de votre ressenti, pas de récupération physique ni de résultat sportif.

仅在相关经历适用时显示。

• 明显下降 / Decreased a lot / A fortement diminué
• 略有下降 / Decreased a little / A légèrement diminué
• 没有变化 / No change / N’a pas changé
• 略有提升 / Increased a little / A légèrement augmenté
• 明显提升 / Increased a lot / A fortement augmenté
• 记不清／不适用 / Cannot recall / not applicable / Je ne me souviens pas / sans objet

(If you did not use it or could not use it smoothly) What was the main reason?

(Si vous ne l’avez pas utilisé ou si l’utilisation a été difficile) Quelle en était la raison principale ?

仅在相关经历适用时显示。

• 排队或等待太久 / The queue or wait was too long / La file ou l’attente était trop longue
• 没有找到 / I could not find it / Je n’ai pas trouvé l’espace
• 不符合饮食需求 / It did not fit my dietary needs / Cela ne correspondait pas à mes besoins alimentaires
• 当时不需要 / I did not need it then / Je n’en avais pas besoin à ce moment-là
• 其他 / Other / Autre
• 记不清或无法判断 / I do not remember or cannot judge / Je ne me souviens pas ou ne peux pas juger

if you chose “Other”, please describe briefly (optional).

Précision Q10 : si vous avez choisi « Autre », décrivez brièvement (facultatif).

仅在相关经历适用时显示。

Which Chinese-language services did you use in 2026? This excludes the proposed future Call Center.

Quels services en chinois avez-vous utilisés en 2026 ? Le futur Call Center est exclu.

• 雪园餐厅官方中文信息台 / Official Chinese information desk at Chez Yang / Point d’information officiel en chinois chez Chez Yang
• 现场语言解释或转接 / On-site language explanation or referral / Explication linguistique ou orientation sur place
• 没有 / None / Aucun
• 记不清 / Cannot remember / Je ne me souviens pas

If you used a Chinese language service, how well was your main enquiry resolved? (Skip if you did not use one.)

Si vous avez utilisé un service en chinois, dans quelle mesure votre demande principale a-t-elle été résolue ? (Passez cette question si vous n’en avez pas utilisé.)

仅在相关经历适用时显示。

• 已解决 / Resolved / Résolue
• 部分解决 / Partly resolved / Partiellement résolue
• 未解决 / Unresolved / Non résolue
• 记不清 / I do not remember / Je ne me souviens pas

Did you find the information needed in the Chinese-English-French web guide? PDF is a print/offline supplement.

Avez-vous trouvé l’information recherchée dans le guide web chinois-anglais-français ? Le PDF est un complément imprimable/hors ligne.

• 找到 / Found it / Trouvées
• 部分找到 / Found some of it / Partiellement trouvées
• 没找到 / Could not find it / Non trouvées
• 无法打开 / Could not open it / Impossible à ouvrir
• 没使用 / Did not use it / Je ne l’ai pas utilisé
• 记不清 / I do not remember / Je ne me souviens pas

What was your experience of the official Chinese information desk at Chez Yang?

Quelle a été votre expérience du point d’information officiel en chinois chez Chez Yang ?

• 到台咨询过 / Asked a question at the desk / J’ai consulté le point
• 知道但未使用 / Aware but did not use / Connu mais non utilisé
• 想用但没找到/已关闭 / Tried but not found / closed / Recherché mais introuvable / fermé
• 不知道有此服务 / Unaware of the service / Service inconnu
• 记不清 / Cannot remember / Je ne me souviens pas

What did you ask about at the desk?

Quels sujets avez-vous abordés au point ?

仅在相关经历适用时显示。

• 规则/装备/号码布 / Rules, equipment or bibs / Règles, équipement ou dossards
• 交通/地点/时间 / Transport, places or times / Transports, lieux ou horaires
• 语言解释/转接 / Language explanation or referral / Explication linguistique ou orientation
• 其他 / Other / Autre

How clear and useful was the response?

La réponse était-elle claire et utile ?

仅在相关经历适用时显示。

• 1 很差 / 1 Very poor / 1 Très mauvais
• 2 / 2 / 2
• 3 / 3 / 3
• 4 / 4 / 4
• 5 很好 / 5 Very good / 5 Très bon
• 无法评价 / Cannot evaluate / Impossible à évaluer

What deeper support or content should the desk add? No personal details.

Quel accompagnement ou contenu faut-il ajouter ? Sans données personnelles.

仅在相关经历适用时显示。

Which devices or formats did you use?

Quels appareils ou formats avez-vous utilisés ?

仅在相关经历适用时显示。

• 手机网站 / Mobile website / Site sur téléphone
• 平板/PAD网站 / Tablet website / Site sur tablette
• 电脑网站 / Desktop website / Site sur ordinateur
• PDF打印/离线 / Print/offline PDF / PDF imprimé/hors ligne

How accurate and up to date was the guide?

Le guide était-il exact et à jour ?

仅在相关经历适用时显示。

• 1 很差 / 1 Very poor / 1 Très mauvais
• 2 / 2 / 2
• 3 / 3 / 3
• 4 / 4 / 4
• 5 很好 / 5 Very good / 5 Très bon
• 无法评价 / Cannot evaluate / Impossible à évaluer

Which guide topics need adding or improving? Up to 3.

Quels contenus faut-il ajouter ou améliorer ? Jusqu’à 3.

• 规则/装备/号码布 / Rules, equipment or bibs / Règles, équipement ou dossards
• 交通/地点/时间 / Transport, places or times / Transports, lieux ou horaires
• 语言解释/转接 / Language explanation or referral / Explication linguistique ou orientation
• 其他 / Other / Autre
• 菜单/过敏原/补给时段 / Menu, allergens or food hours / Menu, allergènes ou horaires alimentaires
• 搜索/导航/阅读易用性 / Search, navigation or readability / Recherche, navigation ou lisibilité
• 更新标记/信息密度 / Update labels or content detail / Repères de mise à jour ou détail
• 无/无法评价 / None / cannot judge / Aucun / sans avis

Which proposed Chinese Call Center uses would help next time? Not an established 2026 service.

Quels usages du futur Call Center en chinois seraient utiles ? Ce n’est pas un service établi en 2026.

• 赛前准备与信息确认 / Pre-race preparation and information / Préparation et informations avant-course
• 赛时交通/信息/语言转接 / Race-week transport, information or language referral / Transports, informations ou relais linguistique en course
• 赛后事项 / Post-race questions / Questions après-course
• 无需求/无法判断 / No need / unsure / Aucun besoin / incertain

After reaching the station, did you leave it to continue racing?

Après votre arrivée à la base, êtes-vous reparti(e) en course ?

仅在相关经历适用时显示。

• 是，出站继续比赛 / Yes, left to continue / Oui, je suis reparti(e)
• 否，在本站结束比赛 / No, stopped at this station / Non, j’ai arrêté à cette base
• 记不清／不愿回答 / Do not remember / prefer not to answer / Je ne me souviens pas / préfère ne pas répondre

What was your race outcome?

Quel a été le résultat de votre course ?

仅在相关经历适用时显示。

• 完赛 / Finished / Course terminée
• 未完赛 / Did not finish / Abandon
• 其他 / Other / Autre
• 不便回答 / Prefer not to say / Je préfère ne pas répondre

if you chose “Other”, please describe briefly (optional).

Précision Q14 : si vous avez choisi « Autre », décrivez brièvement (facultatif).

仅在相关经历适用时显示。

What should be improved first next time? Choose up to 3. “No clear improvement needed” and “Cannot judge” cannot be combined with another option.

Que faudrait-il améliorer en priorité la prochaine fois ? Choisissez jusqu’à 3 réponses. « Pas d’amélioration évidente » et « Impossible à juger » ne peuvent pas être combinés avec une autre réponse.

• 热食和姜茶供应时段 / Hot food and ginger tea hours / Horaires des plats chauds et du thé au gingembre
• 供应稳定和补货 / Supply reliability and restocking / Régularité de l’approvisionnement et réassort
• 标识和动线 / Signs and route guidance / Signalétique et parcours
• 成分和饮食信息 / Ingredient and dietary information / Informations sur les ingrédients et les régimes
• 中文咨询服务 / Chinese language support / Assistance en chinois
• 电子书信息 / E-book information / Informations du livre numérique
• 其他 / Other / Autre
• 暂无明显改进需求 / No clear improvement needed / Pas d’amélioration évidente
• 无法判断 / Cannot judge / Impossible à juger

if you chose “Other”, please describe briefly (optional).

Précision Q15 : si vous avez choisi « Autre », décrivez brièvement (facultatif).

仅在相关经历适用时显示。

If you wish, share one real moment: a few words, warm food, or a disappointment. What would you most like us to improve next time? Please do not include names or identifying details.

Si vous le souhaitez, racontez un moment vécu : quelques mots, un plat chaud ou une déception. Que devrions-nous améliorer la prochaine fois ? Merci de ne pas indiquer de noms ni d’éléments identifiants.

If you shared a written experience, may we quote it after removing identifying details? Refusing does not affect participation or prize eligibility.

Si vous avez partagé un témoignage écrit, pouvons-nous le citer après suppression des éléments identifiants ? Un refus ne change ni votre participation ni votre éligibilité aux lots.

• 允许匿名引用 / Yes, anonymous quotation / Oui, citation anonyme
• 不允许引用，仅用于汇总分析 / No quotation; aggregate analysis only / Pas de citation ; analyse globale uniquement

Consent: I have read the participation information, understand that taking part is voluntary, and agree to submit this survey.

Consentement : j’ai lu les informations de participation, je comprends que ma participation est volontaire et j’accepte d’envoyer ce questionnaire.

• 同意并继续 / I agree and continue / J’accepte et je continue
• 不同意 / I do not agree / Je refuse

Age check: are you 18 or older when submitting this survey?

Vérification d’âge : avez-vous 18 ans ou plus au moment d’envoyer ce questionnaire ?

• 是，18岁及以上 / Yes, 18 or older / Oui, 18 ans ou plus
• 否，未满18岁 / No, under 18 / Non, moins de 18 ans

Participation check: did you take on volunteer, information, food, logistics, transport, or related coordination work during the 2026 race week?

Vérification de participation : avez-vous assuré une mission de bénévolat, d’information, d’alimentation, de logistique, de transport ou de coordination liée à la semaine de course 2026 ?

• 是 / Yes / Oui
• 否 / No / Non

Which roles or services did you take on?

Quels rôles ou services avez-vous assurés ?

• 厨房或清洗 / Kitchen or washing / Cuisine ou plonge
• 补给或食品 / Food or aid station supply / Ravitaillement ou alimentation
• 引导或指路 / Guidance or wayfinding / Orientation ou indication
• 中文咨询 / Chinese language support / Conseil en chinois
• 运输 / Transport / Transport
• 其他 / Other / Autre

if you chose “Other”, please describe briefly (optional).

Précision V01 : si vous avez choisi « Autre », décrivez brièvement (facultatif).

仅在相关经历适用时显示。

About how many hours did you serve? (Optional, 0–168 hours.)

Combien d’heures environ avez-vous servi ? (Facultatif, de 0 à 168 heures.)

Compared with the previous edition, how did the scope of service change?

Par rapport à l’édition précédente, comment le périmètre du service a-t-il évolué ?

• 扩大了 / Expanded / Élargi
• 基本相同 / About the same / À peu près identique
• 记不清 / I do not remember / Je ne me souviens pas
• 首次参加/不了解上一届 / First time / no prior-edition knowledge / Première participation / édition précédente inconnue

Which resource bottlenecks did your shift face? “No clear bottleneck” and “I do not remember” cannot be selected with another option.

Quels goulots d’étranglement votre équipe a-t-elle rencontrés ? « Aucun goulot évident » et « Je ne me souviens pas » ne peuvent pas être sélectionnés avec une autre réponse.

• 电力 / Power / Électricité
• 燃气 / Gas / Gaz
• 热水 / Hot water / Eau chaude
• 清洗 / Washing / Lavage
• 人流或动线 / People flow or route / Flux ou parcours
• 物料 / Materials / Matériel
• 人员或班次 / Staffing or shifts / Personnel ou équipes
• 没有明显瓶颈 / No clear bottleneck / Aucun goulot évident
• 记不清 / I do not remember / Je ne me souviens pas

How would you rate the clarity of handovers and coordination overall?

Comment évaluez-vous globalement la clarté des transmissions et de la coordination ?

• 1，很不清晰 / 1, very unclear / 1, très peu claire
• 2 / 2 / 2
• 3 / 3 / 3
• 4 / 4 / 4
• 5，非常清晰 / 5, very clear / 5, très claire
• 无法评价 / Cannot evaluate / Impossible à évaluer

Did you take on any unplanned task? If so, describe it; you may also write “None”. (Optional; do not include other people’s private information.)

Avez-vous assumé une tâche imprévue ? Si oui, décrivez-la ; vous pouvez aussi écrire « Aucun ». (Facultatif ; n’indiquez pas d’informations privées sur d’autres personnes.)

What effective practice should be kept? (Optional; write only about your own experience.)

Quelle pratique efficace devrait être conservée ? (Facultatif ; parlez seulement de votre expérience.)

What must change next time? (Optional; write only about your own experience.)

Que faut-il absolument changer la prochaine fois ? (Facultatif ; parlez seulement de votre expérience.)

Which types of evidence do you have? This is self-report only: no files are uploaded and it does not grant permission to use them. “No attachment” cannot be selected with another option.

Quels types de preuves avez-vous ? Il s’agit d’une déclaration uniquement : aucun fichier n’est envoyé et cela n’autorise pas leur utilisation. « Aucune pièce jointe » ne peut pas être sélectionné avec une autre réponse.

• 照片 / Images / Photos
• 视频 / Videos / Vidéos
• 聊天或官方指令消息 / Messages or official instructions / Messages ou consignes officielles
• 签到或排班 / Sign-in or roster / Pointage ou planning
• 物资或收发记录 / Material or handover record / Registre de matériel ou de remise
• 无附件 / No attachment / Aucune pièce jointe

Would you join an interview? No contact details are collected here; interested participants should use the page’s contact channel.

Accepteriez-vous un entretien ? Aucune coordonnée n’est recueillie ici ; contactez le projet via le canal indiqué.

• 愿意参加 / Yes, I would / Oui, je suis volontaire
• 暂不愿意参加 / No, not at this time / Non, pas pour le moment